Informace o zpracování osobních údajů registrovaných uživatelů služby iKiosek
Správce osobních údajů a kontaktní údaje
Vaše osobní údaje bude zpracovávat společnost CZECH NEWS CENTER a.s., zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka B 19490, IČ 02346826, adresa sídla náměstí Marie Schmolkové 3493/1, 100 00 Praha 10 Strašnice (dále jen „správce“ nebo „my“)
Kontaktní údaje:
telefon +420 225 977 111
e-mail osobni.udaje@cncenter.cz
Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů:
Jméno a příjmení Martina Růžičková
telefon +420 225 977 717
e-mail dpo@cncenter.cz
Zpracovávané osobní údaje, právní základ a účel zpracování
Registrací do služby iKiosek (dále jen „Služba“) s námi uzavíráte smlouvu. Tato smlouva je právním základem pro zpracování osobních údajů.
Za účelem poskytování Služby budeme zpracovávat Vaše identifikační a kontaktní údaje, které jsou při registraci označeny jako povinné, včetně všech jejich aktualizací provedených z Vaší strany, dále IP adresu Vašeho počítače, údaj o datu a času registrace a jejím případném ukončení a dále údaje o Vašich objednávkách a realizovaných nákupech v rámci Služby: zejm. identifikace objednaných/zakoupených produktů a produktů zpřístupněných uživateli v rámci Služby; pokud produkt zakoupíte přímo od nás, pak také údaje o platbě za tento produkt, o počátku a konci poskytování produktu a v případě pravidelně obnovovaného předplatného o období, na které je předplatné obnovováno. Pokud je produkt zakoupen pro jinou osobu, než která ho objednala, budeme zpracovávat také identifikační a kontaktní údaje i o této osobě. Této osobě můžeme sdělit, kdo pro ni daný produkt objednal. Dále rovněž zpracováváme údaje související se Službou či s poskytnutím produktu, jako jsou např. údaje o určité marketingové/promo akci, kterou jste pro pořízení Služby či produktu využili, uplatněná reklamace a způsob jejího vyřízení, a to i za účelem ověření nároku na takové plnění v rámci promo akce/uznání reklamace.
Pokud využijete naši zákaznickou linku pro uplatnění reklamace či vznesení jiného požadavku, můžeme po předchozím upozornění zpracovávat i záznam hovoru. Tyto záznamy naše společnost zpracovává na základě našeho oprávněného zájmu za účelem vyhodnocení, vyřízení a zdokumentování vznesených požadavků, nároků či stížností související s poskytováním našich produktů a služeb, dále za účelem zvyšování kvality námi poskytovaných služeb a ochrany našich právních nároků.
Pokud jste při Vaší registraci poskytli údaje, které nejsou povinné, případně byly tyto údaje z Vaší strany aktualizovány, budeme tyto údaje používat pro zkvalitňování Služby, a to po dobu jejího poskytování. Právním základem pro toto zpracování je oprávněný zájem naší společnosti na rozvoji Služby. Nepovinně poskytnuté údaje lze kdykoli vymazat nebo změnit ve Vašem uživatelském rozhraní.
V případě, že Vámi zakoupený produkt či službu čerpáte prostřednictvím námi provozované mobilní aplikace, zpracováváme rovněž údaje o Vašem koncovém zařízení, na němž danou aplikaci využíváte, a případně údaje o poruchách aplikace. Tyto údaje spolu s Vaší e-mailovou adresou můžeme v případě poruchy aplikace předat třetí straně (našemu zpracovateli), který je poskytovatelem nástroje pro analýzu fungování aplikace. Účelem tohoto zpracování je analýza a řešení chyb ve zdrojovém kódu aplikace a zkvalitňování našich produktů a služeb, právním základem je oprávněný zájem naší společnosti na rozvoji našich produktů a služeb.
Vaše údaje budeme zpracovávat i pro zasílání našich obchodních sdělení týkající se obdobných výrobků nebo služeb, a to po dobu poskytování Služby. Právním základem pro toto zpracování je oprávněný zájem naší společnosti na rozvoji Služby. Zasílání těchto obchodních sdělení lze kdykoli ukončit způsobem uvedeným v každém obchodním sdělení.
Pokud si zakoupíte prostřednictvím Služby produkt, uzavíráte tím s námi, případně s autorizovaným prodejcem identifikovaným ve Službě, smlouvu o poskytnutí příslušného produktu. Tato smlouva je právním základem pro zpracování osobních údajů. Osobní údaje zpracovávané při poskytnutí příslušného produktu a osoba správce těchto osobních údajů jsou uvedeny v podmínkách poskytování příslušného produktu v rámci Služby.
Poskytnutí osobních údajů není povinné, v případě, že nám neposkytnete osobní údaje označené při registraci či při koupi daného produktu jako povinné, nebudeme Vám moci poskytnout Službu či produkt a neuzavřeme s Vámi smlouvu o jejich poskytnutí.
Příjemci osobních údajů a místo zpracování osobních údajů
K Vašim osobním údajům mají přístup zaměstnanci naší společnosti, případně samostatní správci (autorizovaný prodejce daného produktu v rámci Služby) či externí zpracovatelé, kteří jsou pověření konkrétními úkoly, vážícími se k účelu zpracování osobních údajů.
Vaše osobní údaje budou primárně uchovávány v elektronické podobě na serverech umístěných v některém z členských států Evropské unie nebo EHS. Někteří externí zpracovatelé, které společnost CNC využívá, však mohou být usazeni i mimo území Evropské unie a EHS (včetně USA), či mít z takového území k Vašim údajům vzdálený přístup. Takové třetí země mohou mít nižší úroveň ochrany osobních údajů, než je v České republice. To může znamenat horší uplatňování Vašich práv podle GDPR. Tito partneři však mají přístup jen k nezbytným údajům pro jejich činnost a bezpečnost zpracování Vašich osobních údajů je zajištěna i pomocí tzv. standardních smluvních doložek, od kterých se nelze odchýlit a které vydala Evropská komise či rozhodnutím Evropské komise o poskytnutí odpovídající ochrany v takovém státě (od července 2023 se takové rozhodnutí uplatňuje i pro nový rámec ochrany mezi EU a USA).
Vaše osobní údaje nebudeme nikomu předávat s výjimkou předávání údajů o objednávce produktu jeho autorizovanému prodejci v rámci Služby. Naopak autorizovaný prodejce nám předá údaj o Vámi zakoupeném produktu za účelem zobrazení nákupu, případně zpřístupnění produktu ve Službě.
V případě, že si pro platbu ceny za produkt vyberete službu SkipPay (dříve MALLpay), poskytneme údaje z Vaší objednávky (tj. zejména údaje o zakoupeném produktu, jeho ceně, Vaše jméno, příjmení a adresu) poskytovateli služby, společnosti Skip Pay s.r.o., IČ 07093331, pro posouzení, zda Vám bude tato služba poskytnuta.
Aktuální seznam příjemců Vám společnost CNC poskytne na vyžádání.
Doba zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracovávané pro plnění smlouvy budeme zpracovávat po dobu trvání smluvního vztahu a dále s ohledem na promlčecí lhůty stanovené občanským zákoníkem po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu. Po dobu po ukončení smluvního vztahu bude právním základem pro toto zpracování oprávněný zájem naší společnosti na ochraně jejich práv a doložení splnění povinností vyplývajících ze smlouvy.
Vámi při registraci nebo kdykoli později poskytnuté nebo upravené nepovinné osobní údaje, které jste sami nesmazali dříve, budeme zpracovávat do doby ukončení poskytování Služby.
Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Máte právo kdykoli požadovat přístup k Vašim údajům - to znamená, že Vám na základě Vaší žádosti poskytneme informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, z jakého zdroje byly tyto osobní údaje získány a po jakou dobu budou zpracovávány.
Máte právo kdykoliv požadovat opravu nepřesných osobních údajů, případně jejich doplnění, jsou-li tyto neúplné. Máte rovněž právo požadovat vymazání osobních údajů, které již nejsou potřebné pro účel, pro nějž byly původně shromážděny, nebo které již není správce oprávněn využívat z jiných důvodů (např. byly zpracovány neoprávněně, jejich výmaz ukládá zákon atd.).
Dále máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich údajů pro účely přímého marketingu (zasílání obchodních sdělení). Pokud tak učiníte, nebudou Vaše osobní údaje k tomuto účelu dále používány. Máte rovněž právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které se opírá o náš oprávněný zájem, v takovém případě budeme Vaše údaje nadále zpracovávat pouze tehdy, bude-li prokázáno, že pro takový postup existují závažné oprávněné důvody.
Máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů – to znamená, že nás můžete požádat, abychom nevymazávali Vaše údaje, u kterých bychom tak byli povinni jinak učinit, a také nás můžete požádat, abychom s Vašimi osobními údaji dále nepracovali, dokud se nevyjasní, zda jsou zpracovávané údaje přesné, příp. zda byla Vaše námitka proti zpracování osobních údajů vznesena důvodně.
Máte právo na přenositelnost Vašich osobních údajů – to znamená, že můžete požadovat, abychom Vám, případně Vámi určenému správci, pokud je to technicky proveditelné, poskytli námi zpracovávané osobní údaje v elektronické podobě tak, aby byly snadno přenositelné k jinému správci (poskytovateli služeb). Toto právo se vztahuje pouze na osobní údaje, které jsme získali v elektronické podobě, a to na základě Vašeho souhlasu nebo na základě uzavřené smlouvy.
Jakým způsobem můžete svá práva uplatnit
Svá práva (včetně práva podat námitku) uplatňujete u správce osobních údajů, jímž je naše společnost. Můžete se na nás obrátit písemnou formou, telefonicky nebo e-mailem (kontaktní údaje jsou uvedeny výše).
Pokud se domníváte, že při zpracovávání Vašich osobních údajů došlo k porušení zákona, resp. evropského nařízení o ochraně osobních údajů máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel. +420 234 665 111, e-mail: posta@uoou.cz, webové stránky: https://www.uoou.cz.